天猫代运营：深入解析影响转化率的因素，高效拉升转化率

今天天猫代运营和大家来聊一下转化率的问题，如今转化的问题不是某一个方面有问题，而是要多方面的去优化，商家朋友们想要做店铺的目的就是为了可以有转化，只有转化率高了才能够去获得利润，店铺才是盈利的。转化率高，那么你的成单量才会有提升，权重才会越来越高。想要做好转化率，我们要具备一个大前提，这个大前提就是我们要确定款式是可以的，没有问题的，在这个大前提下是没有问题的情况下我们再去做调整去提升转化率。

1点击率

可能有人会问，这不是在说转化率吗？怎么提到点击率，那我要告诉你：首先我们要做好的是点击率，点击率是前提，是一个充分又必要条件，如果顾客都不会去点击你的宝贝那又何谈转化呢，点击率高说明你的宝贝是受人欢迎的，也说明你的宝贝和人群匹配度是高的，人群也是精准的。（当然那些骗点击率的主图除外）

2主图

主图不止影响你宝贝的点击率，他同时也是影响转化率的，比如你搜索运动背包这个词，那一定是运动风格的才会更受用户喜欢，从而去进行点击，然后顾客会在看接下来四张主图，当主图是符合顾客想要购买的欲望的，这样顾客点击进来才会更容易进行转化。想要做好做好主图，今天和大家分享一下，第一张首图要放一张高点击率的图片，要切合产品本身，接下来的三张主图要介绍产品的核心卖点，以及介绍一下顾客比较担心的点，尤其是一些客单价比较低的宝贝，顾客往往看了5张主图就会进行转化。

3详情页

详情页是非常主要的，详情页的好坏程度可以直接影响宝贝能否进行成交，做详情切记不要一下来很多的卖点，这样会比较分散顾客的注意力，卖点在精不在多，详情要根据宝贝的核心卖点去给顾客展示，这样顾客反而能够加深印象。宝贝详情也要贴合产品本身的属性，不要浮夸，可以多展示细节，图片的质量要好。

4定价

价格定位是非常重要的，尤其是现在的市场同质化是非常严重的，所以价格也是会十分的影响转化的，现在很多商家是避免不了价格战的，但是在定价的时候也要合理化，不要把价格压得太低，这样容易让顾客感觉咱们产品是因为质量不行所以价格才那么低的，大家在定价的时候要根据自身产品的成本，以及市场同行的卖价去进行分析，也可以参考下图去分析市场最受欢迎的价格。

5评价管理

评价对于转化也是影响比较严重的，有时候很有可能是因为几个差评就能够把链接给拖掉了的。所以差评一定不能够置之不理，有差评一定要及时的处理，能够和客户沟通处理掉是最好的，如果处理不掉，就要根据差评内容去进行回复，有时候一条好的回复就可以把差评变成好评。当然最好的办法就是要预防差评，不让差评出现。这点客服是非常重要的，因为客服是最先接触客户的，一个好的客服会让差评率变低很多。

6精准引流

想要有转化的前提是要有流量进来，流量也分好坏，有的流量进来就能够转化，而有的则相反。想要做好精准引流，那我们可以做好以下这4点，那对于提升精准的流量会有质的提升。

①属性的完整性

再上架宝贝时都会有填一个基础的属性，有的是必须要填的，有的是可以不填的，今天要告诉大家，能够填的一定要都填上，而且是要符合宝贝。

②标题

标题是我们引进流量的基础，标题会直接影响进店的关键词，标题要贴合宝贝的卖点，关标题选取的关键词也要去贴合宝贝属性以及风格。标题一定要满30个字符（目前有的天猫店铺是可以50个字符的），而且标题关键词不要有重复，这样是浪费资源的。

③关键词的精准度

选词方面一定要谨慎，要贴合宝贝，要确立好主词，在去根据主词以及宝贝的特性去拓展长尾词，尤其是在开直通车的时候，还是以运动背包举例，当我们的宝贝是运动背包的时候，商务背包这种不精准的词就不要用了，这种词正常情况下转化率都是非常低的，因为这是不符合宝贝的。要根据运动背包去做拓展，比如运动背包大容量，运动背包便携。

④精准人群

精准人群的重要性我想大家都知道，自从千人千面推出以后，人群就越来越重要了，想要把人群做起来，最好的办法就是通过直通车来做，直通车有各种人群，尤其是自定义人群，要做拆分，以性别为基础做两两组合，后期再根据数据去进行调整优化，之后再慢慢组合，最终形成精准的人群标签。

转化率的重要性对宝贝和一个店铺而言是非常重要的一个指标，对于提升宝贝权重也是有很大的因素，转化越好，成单量越高，权重积累才会有提升。转化率的好坏也是对于店铺各个数据的一个综合评判。

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