京东代运营：如何优化店铺跳失率？

很多商家通过活动辛辛苦苦引进了流量，但是留存率却很低，这时就不免有些灰心，特别是新手卖家，可能会更加惊慌失措，不知道该怎么办。大家有没有思考过，到底是什么原因导致跳失率越来越高呢？我们该怎么来降低跳失率屡攀新高的问题呢？今天京东代运营就来聊聊这个问题。

1、流量精准度

想要让引入的流量能够在店铺停留足够长的时间，流量精准度就十分重要，这里就体现在关键词的选择上。要选择与宝贝属性高度相关且搜索量比较大的关键词，并通过该词进行拓展。在使用关键词时，要尽量使用与产品属性高度符合的词语，因为这些相关性不高的关键词不仅不能给我们带来精准的流量，也不能为我们带来成交转化，甚至还会让宝贝的权重降低。

2、详情页

我们的标题和主图能够将买家吸引到店铺中来，真正能让买家停留在店内的则是我们的详情页。一张优秀的详情页想要吸引买家，就要能直击买家痛点，让买家能清晰直观的知道宝贝的优势所在。我们在制作详情页图片时，要先提炼出宝贝的卖点，如果卖点太多，又有选择困难的店主，京东建议可以从标题中的主关键词入手来确定你的制作思路。要从买家的角度将宝贝的优势展示出来，也就是买家最需要什么，我们就重点把这一部分细节放大，加深他们对宝贝的了解，用卖点来吸引顾客，让顾客有继续浏览的兴趣。

3、关联销售

对于关联销售，还有小部分卖家是还没引起足够的重视，关联销售做得好，可以增加你店铺的访问时长、减少跳失率，对你店铺的很多数据指标提高有很大的影响，还能提高客单价和转化率。在做关联销售时，我们可以做些相似的款式上面可以供用户来选择的。但是关联其他宝贝虽好，可不要太贪心哦，如果一下子展示太多宝贝的话，很容易引起买家反感哦！

4、无线活动

现在京东越来越多的流量来自于无线端，想要把客户能够留在店铺中，这边咱们可以利用微淘互动环节搭配店铺活动来与客户更好互动，微淘促销活动不仅可以更好的维护粉丝，增加粉丝粘性，可以利用活动的方式为店铺获得利益，增加店铺转化。但是这类营销不适合经常做，最佳是一个月一次，此处建议搭配无线活动页使用。

除了这些办法，我们不妨设想一下，是不是因为同行的店铺做了优化和调整，买家更喜欢我们同行的产品，才导致我们产品的跳失率增高了呢？总而言之，找到原因才能解决问题，不知道该怎么入手的商家不妨放平心态，找找自己的原因。