淘宝代运营-如何打造网店精准人群

  相信很多卖家都会遇到店铺人群不够精准的问题，店铺里面访客虽然有不少，但是转化却和同行相差很多，这个时候其实就是你的店铺人群已经不够精准所导致的原因，那么大数据的不断完善，千人前面的算法也使用了这么多年，那么到底如何去拉回我们店铺的精准人群呢？我们淘宝代运营就好好来聊一聊这个东西。

 

一：什么是人群打标？

  在学习如何拉正店铺的精准人群标签的时候首先就需要了解什么是精准人群，举个例子，你很喜欢吃零食，你在淘宝网上也经常购买各种零食，那么这个时候淘宝就会给你打上标签，你在淘宝上面很喜欢吃零食，那这个时候你就是所有零食店铺的精准人群吗？答案当然是否定的，因为我们细分下去，你买的大部分零食里面80%是偏甜的，20%是偏酸一点的，你不喜欢吃辣，那么你对于一个制作辣条的店铺就不算是精准人群，因为你购买的几率是很小的。所以我们在想办法去拉正店铺精准人群的时候就要先考虑清楚，具有什么标签的人群才是你店铺的精准人群，他的宝贝具备哪些特征你需要一一的罗列出来，然后进行操作。

 

二：在哪里找到我们店铺产品的标签

  一个宝贝最初上架是以你的宝贝的属性和价格来匹配对应的人群，例如我开了一家女鞋店主要是卖高跟鞋的，那么我的宝贝是细跟，银色，鱼嘴这三个属性，那么对应的淘宝就会给你推荐的人群大部分是女性看到你的产品，他们的消费共同点是喜欢细跟，银色的鞋子，然后你的宝贝定价为1999元，那么一个没有收入来源的大学生会是我们店铺的主要购买人群吗，大部分大学生其实根本没有能力去购买这个价位的鞋子的，所以我们店铺的主要人群是有经济消费能力的女性，喜欢穿细跟银色或鱼嘴这一系列特征的女性。有其实你的宝贝的特征或者标签早就在你店铺里面有数据表现出来了，在点击（生意参谋）（流量）（访客分析）里面就可以看到你的店铺进店人群的属性了。

  如上图所示：这个店铺的主要进店人群的消费层级以40-70元的人群居多。那么这个店铺的主推款产品是在40-70元之间的客单价，那么这个人群就是精准的，反之，假设产品客单价在120元那么这个店铺的人群就会很不精准，从而导致店铺进店人群的转化率会很低。所以看这里就可以基本判断出你店铺的人群是否足够精准。

 

  那假设这里的人群是精准的，但是依然收藏和购买的人很少怎么办呢，还是在这个页面，找到（访客对比）这里面就是更为详细的人群划分了。

  以这张图文为例，我们可以看到这个店铺的主要购买人群是41-50岁的女性这个类目的消费层级在70-120元之间，连地域其实都可以看的很清楚，这个地域的人对于我们的宝贝需求大一些。那么在这个店铺里面更多的的是进到店铺里面消费层级为40-70元这一类的人群，那么转化可想而知会很低了。那么加下来淘宝代运营来就聊一聊怎么解决这个问题。

 

三：如何利用直通车去拉动店铺的人群标签？

  其实在上面和大家已经分析的差不多， 在了解了自己店铺的主要人群之后，我们就可以来具体实施操作了，要做哪些东西基本上也都弄清楚了，首先打开直通车，你去观看你店铺的数据的时候就可以发现，有的地域一直以来都是我们店铺的主要销量渠道，其中食品类目如土特产这种的会很明显，那么我们就可以先去在直通车里面去吧销量好的地域去投放一些效果很差的地域前期先不打开。再来调整人群的出价，在你的直通车计划里面找到精选人群，点击添加人群，选择自定义组合人群。

  如上图所示，你可以自行去选择你的宝贝要投放在哪一类的人群中间，其中的维度有类目笔单价、性别、年龄、月均消费额度根据你店铺的流量访客分析里面的数据去自行选择你店铺最精准的人群。后面还有包括身份属性人群，天气属性人群，淘宝节日属性人群，还有节日属性人群，都可以根据你自身的特性去进行选择，比如你是卖吃的，你就不考虑天气属性了，但是假如你是卖空气净化器的，你在空气很好的城市那销量肯定就会很惨淡，你是卖羽绒服的，你选择炎热高温天气，那肯定就是和自己的钱包过不去了。前面的宝贝定向人群，店铺定向人群同样以店铺宝贝数据为基础去选择合适的人群，假如不确定这个人群对自己店铺有没有用，就先溢价20%，观察2-3天看看效果，成本不会很高。 

四：直通车如何进行出价

  当我们人群选择完成之后那最关键的出价问题来了，首先大家对于直通车一定要有一个正确的理解，我们虽然在选择的过程时把人物的属性分的很清楚，但是人和机器是有区别的，所以后续肯定会根据数据来进行微调，首先把选择的精准人群属性溢价为30%，那这个时候成本就肯定是增加了，有些类目的点击扣费很高的情况下，那么就是给一个本不富裕的家庭雪上加霜了，这个时候我们就可以去降低自己的关键词出价，首先讲一下直通车的溢价扣费标准，比如你的一个关键词点击扣费为1元，那么你在精准人群溢价为30%，就是1+（1*30%）=1.3元，那么我们可以吧关键词的出价降低到7毛钱，那么溢价为30%的情况下，就是点击扣费为0.91元。那肯定有人就会疑惑了，我降低我的关键词出价别人不就看不到我了吗，事实上只是那些不够精准的人群看到你的几率下降了，但是你的精选人群是有额外溢价的，总体上成本相差不是很大，当直通车的精准流量占比逐步扩大，且这类精准流量的浏览、收藏、加购、转化数据都远远高于不精准的流量数据时，产品的人群标签就会逐步回到正轨。店铺的人群也就拉回来了。

 

  最后大家在操作的过程中注意你的这个计划开通后点击收藏加购这三类数据的变化，有的数据人群数据依旧没有效果，那么这个比例就要降低下来，同样，另外一类人群的数据表现很不错的情况下，我们可以接着网上去递增我们的溢价幅度，每次加赠建议10%的增加，然后观察2-3天看看效果。所以虽然人群标签乱了可以通过一些手段把它拉正回来，但是最好少做一些会搞乱标签的操作，毕竟标签混乱会影响到产品的很多方面。只有打造好正确的店铺标签，引入精准流量后才能是自己的店铺成长起来。